I 2020 inngikk Istad Fiber, og deres samarbeidspartner Altibox, en 5-årig avtale med Skrenten Borettslag om å leverer tjenester på TV og internett til borettslagets beboere. Det er hver enkelt andelseier som selv må bestille og administrere abonnementet og vil motta faktura direkte fra Altibox. Andelen for Internett/TV er fjernet fra felleskostnadene. Borettslaget har avtale med Istad Fiber om Altibox Standard-pakken, som gir internett på 500/500 Mbit/s og TV-pakke med 50 poeng. Pris per måned er 429,- som gjelder for hele avtale perioden.
Altibox fibermodem og 1 stk TV-dekoder hører til leiligheten og skal ligge igjen ved utflytting. Har beboer kjøpt ekstra dekodere er disse beboers eiendom og kan tas med ved flytting eller selges til ny beboer om ønskelig.
Altibox har døgnåpen kundeservice. De kan nås på telefon 71213500.
Nye beboere bestiller tjenester ved å sende epost til fiber@istad.no.
Avtalen som er inngått med Istad Fiber må oppdateres årlig av leverandør. Om det skulle være avvik i forbindelse med faktureringen bes beboerene om å ta direkte kontakt med kunderservice hos Istad Fiber her lokalt da de har oversikt over avtalen og vil hjelpe dere med å rette opp i feil som er avdekket.